168126
Kirja:Kohtuuttomat valittajat : opas vaativien valitusten ja reklamaatioiden hallintaan:2022:1. painos. Kirja Kohtuuttomat valittajat : opas vaativien valitusten ja reklamaatioiden hallintaan
Kohtuuttomat valittajat : opas vaativien valitusten ja reklamaatioiden hallintaan
Tekijä: Karpela, Totti-Mikael, kirjoittaja
Julkaisuvuosi: 2022
Hyllypaikka: 69.34 KAR
Aineistolaji: Kirja
Painos: 1. painos.
Kategoria: Tietokirjallisuus
Kustantaja: [Helsinki] : Kauppakamari, [2022] : Viro : Meedia Zone OÜ, 2022.
ISBN: 978-952-246-764-5 pehmeäkantinen
Huomautus:
Julkaisussa täytettäviä sivuja
Osa I Ammattimaisen roolin rakentaminen -- 1. Tunne taustat -- 2. Panosta ammattimaisuuteen ja nosta oman työnkuvasi profiilia -- Osa II Valittajatyyppien piirteiden ja tyylien tunnistaminen kirjallisessa ja suullisessa viestinnässä -- 3. Tunnista erilaiset valittajatyypit -- Osa III Vinkit kohtaamiseen ja asioiden käsittelyyn -- 4. Hyödyllisiä keinoja ja kysymystekniikoita tilanteiden rauhoittamiseen -- 5. Kohtuuton valittaja työpäivän pahimpana haasteena -- Lopuksi -- Harjoituksia asiakaskohtaamisten parantamiseen -- Kirjoittajat -- Lähteet
Lisätietoja: 193 sivua : kuvitettu ; 22 cm ; nide
Anna pisteytys Anna pisteytys Anna pisteytys Anna pisteytys Anna pisteytys Anna pisteytys Anna pisteytys Anna pisteytys Anna pisteytys Anna pisteytys
Hyllyssä: 0
Varauksia: 0

Saatavuus

Loading...

Samalta tekijältä

Samankaltaisia teoksia

66267
161739
Tekijä: Kerola, Kyllikki, kirjoittaja
161863
118219
Tekijä: Talvio, Markus, kirjoittaja
150962
136608
Tekijä: Sainio, Ari, (selkokirjailija), kirjoittaja
19579
Tekijä: Mönkkönen, Kaarina
95520
Tekijä: Juusola, Mervi, kirjoittaja
74786
Tekijä: Kulmala, Marianne
70537
Tekijä: Eräsalo, Ulla
29948
Tekijä: Reinboth, Camilla
159609

Haku

Kielivalinta